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Anders Bateva

Clippings / recortes de não-ficção: prospecções literárias, de tudo um pouco.

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SUS: como reclamar?

Fonte: revista Proteste Saúde nº 62, de abril de 2017. Artigo SUS: veja que dá para funcionar.

Há como reclamar:

  • Disque Saúde funciona 24 horas - O Ministério da Saúde disponibiliza o Disque Saúde (número 136), que funciona 24 horas por dia, com atendimento eletrônico. De segunda a sexta-feira, das 7 h às 22 h, e aos sábados e domingos, das 8 h às 18 h. A ligação é gratuita e pode ser feita de telefones fixos, públicos ou celulares, de todo o país. Você pode procurar ainda as ouvidorias das secretarias municipal e estadual de saúde.
  • Você pode pedir orientação à PROTESTE antes de entrar na Justiça - Se você teve um problema de atendimento e quer uma orientação de como proceder, ligue para a PROTESTE: 0800-201-3900 (de telefone fixo) ou (21) 3906-3900 (de celular). Isso porque, se precisar exigir que os responsáveis sejam obrigados a corrigir falhas ou a prestar algum serviço de saúde, deverá acionar a Justiça.
  • Denúncias devem ser feitas no Ministério Público - Se você tiver informações sobre má qualidade do atendimento, falta de medicamentos, deficiências nos serviços de saúde e desvio de recursos, pode acionar o Ministério Público.

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